Pour éviter que des fichiers et des informations sensibles se retrouvent dans votre boîte de courriels lorsque vous tentez de nous les transmettre, nous privilégions le transfert d’information via notre portail sécurisé.
Pour accéder à ce portail, vous pouvez vous rendre sur notre site Internet au www.connextek.ca et sélectionner l’option « Portail client » située en haut à droite.
Connectez-vous au portail, via votre adresse de courriel ou grâce au login with Google ou login with Microsoft.
IMPORTANT : Si c’est la première fois que vous vous connectez à notre portail, il est possible que nous devions activer votre compte. Vous pouvez nous appeler au 514.907.2000, option 1, ou nous envoyer un courriel à soutien@connextek.ca.
Lorsque vous êtes connecté au portail, vous devez cliquer sur « Nouveau billet » (New Ticket).
Ensuite, sélectionnez « Request for Information ».
Ajoutez un titre et une description, puis cliquez sur « Save & Attach File ».
Ajoutez un nom pour la piece jointe, selectionnez votre fichier et cliquez sur « Attach File ».
Voilà, votre billet est créé et les informations sensibles ont été envoyées avec succès via un canal sécurisé et chiffré.